Pandora HAIN est une jeune fille pas très grande, aux cheveux longs et châtains.  Elle est née de parents modestes et sans extravagances. Ils sont prêts à tout pour son bonheur et qu'elle puisse aller à Poudlard et étudier comme les autres. Son père, Sébastian, travail aux ministère de la magie. Quant à sa mère, Elena, elle ne travail pas et reste à la maison pour s’occuper de ses trois frères et de sa sœur.
Elle eu une enfance difficile suite à la mort de sa deuxième sœur. Sa mère déprimant, son père devait s’occuper de toute la famille sans oublier son travail. Depuis, sa mère s’est ressaisie et la vie a repris son calme. Mais jusqu’à ce que Pandora aie atteint l’âge d’entrer à Poudlard. Ce fait de devoir envoyer la deuxième de la famille à Poudlard a fait remonter la mort de l'aînée. Mais pour le bonheur de sa fille, Elena a mis sa tristesse de côté et fait les papiers d'adhésion. Sébastian, lui, travail toujours d’arrache pied pour subvenir aux besoins de sa famille mais surtout pour garder son poste. En effet, depuis quelque mois, le ministre renvoi ses employés  dès que quelque chose est mal fait ou ne lui va pas. Il se concentre donc beaucoup plus sur son travail qu’avant en délaissant sa famille.
Un jour, Sébastian alla comme chaque jour à son travail et trouva une lettre sur son bureau. Cette lettre provenait du ministre lui-même, il lui avait donner un autre poste que celui qu’il possédait déjà, un plus prestigieux disait-il et mieux payé. Pour l’avoir, il devait aller le voir et lui prouver qu’il était capable d’être son secrétaire personnel. Il courut donc dans son bureau et le trouva assit en train de l’attendre. Quelque minutes plus tard, lorsqu'il sorti du bureau, il avait un large sourire sur le visage et alla appeler sa femme pour lui dire la bonne nouvelle. Lorsqu'elle fut au courant, elle était tellement heureuse qu'elle chantait et dansait dans tout les sens. Pourquoi? Ils allaient enfin pouvoir vivre tranquillement, sans craindre le lendemain.
Pandora est studieuse mais n'aime pas perdre. Elle se montre courageuse lorsque ses amis ou sa famille est en danger. Un jour, un de ses frères est tombé d'une falaise. Il ne savait pas nager. Elle s'est donc jeté à sa suite.