Jemma Natalia Corrols est née dans une famille entièrement moldue. Jusqu'à ses onze ans, elle vécut sans aucune connaissance de l'existence de la magie. Bien sûr, il y avait déjà eut des évènements étranges et inexplicables lorsqu'elle était bouleversée ou en colère, mais jamais ni elle ni sa famille n'avait pensé à la possible existence de la magie.
Ses parents, Jack et Emmy Corrols, prirent la nouvelle assez mal : étant extrêmement rationnels et ne jurant que par les faits scientifiquement prouvés, cela bouleversait toutes leurs convictions. La relation entre Jemma et la plupart des membres de sa famille s'est donc profondément dégradée, au point qu'elle redoute de retourner chez elle pour les vacances. Seule sa sœur Lily a gardé une bonne relation avec elle, mais Jem la voit peu car elle est dans un lycée en France.

Jemma est une jeune fille aux cheveux blonds tirant sur le châtains, parsemés de mèches claires. Ses yeux sont, comme ceux de son père, bleu-gris. Elle est d'une taille assez petite pour son âge, elle mesure, à onze ans, un mètre quarante-trois.
C'est une fille extrêmement timide depuis toujours, elle est souvent peu à l'aise en présence de beaucoup d'inconnus. Rêveuse, elle est souvent distraite et maladroite, mais elle cache au fond d'elle un caractère rusé en toutes circonstances. Elle a tendance à apprendre par cœur même les détails les plus inutiles. Elle est peu rancunière mais malheureusement assez facilement vexée.