Cristal a les cheveux châtains longs, les yeux marrons. Elle est de taille et de corpulence moyenne. Elle porte souvent un jupe avec un tee-shirt.

Cristal est assez sociable, elle s’entendait très bien avec ses voisins et passait beaucoup de temps avec eux. Elle est têtue, travailleuse, elle aime bien le sport et jouait au foot. Elle est compétitive et combattante, elle n‘aime pas perdre.

Vanessa KEEN et son père, Victor KEEN sont des sorciers, c’étaient des anciens Serpentard. Elle s’entend bien avec eux et est très complice. Elle a un grand frère Lyro, en 5ème année à Poudlard dans la maison Gryffondor.
Sa mère est protectrice mais n’utilise la magie que pour les sorts ménager et préfère faire le reste à la main, prend très soin des ses enfants, Cristal l’aime bien mais la trouve trop collante par moment. Son père quand à lui utilisait assez la magie, des sortilèges pour leur faciliter la vie, de toute type et beaucoup pour émerveiller leurs enfants. Melly connaît donc la magie depuis longtemps et son père lui ramenait quelques fois des objets magiques du Chemin de Traverse et était très complice avec. Son frère quand à lui est très protecteur et veille malgré la distance à ce que tout se passe bien pour elle. Pendant qu’il est à Poudlard, ils s’échangent des lettres au moins 2 fois par semaines et Cristal est contente de le rejoindre, dans cette école dont il lui à temps parlé.

Cristal a découvert ses pouvoirs lorsqu’un de ses voisins lui a fait une mauvaise blague et la fit tomber dans un lac près de chez elle. Complétement frigorifié à sa sortie, ses vêtements séchèrent tout seuls comme par magie.